Para iade politikası

İADE & DEĞİŞİM POLİTİKASI 
Web sitemizde satışa sunulan telefon kılıfları stoklu, hazır ürün değildir.
Tüm ürünler, sipariş geldikçe seçilen telefon modeline göre özel olarak üretilmektedir. Bu sayede tüm telefon modellerine üretim yapılabilmektedir.  
İADE & DEĞİŞİM
Siparişe göre üretilen ürünlerde iade ve değişim yapılmamaktadır.
Yalnızca bizden kaynaklı kusurlu, hatalı veya yanlış ürün gönderimi durumlarında ücretsiz değişim sağlanmaktadır.
GERİ DÖNEN KARGOLAR
Ücretsiz kargo kampanyası kapsamında verilen siparişlerin alıcı tarafından teslim alınmaması veya alıcı kaynaklı nedenlerle tarafımıza geri dönmesi halinde, ücretsiz kargo kampanyası geçersiz sayılır.
İade talep edilmesi durumunda, gidiş ve dönüş kargo bedeli toplam tutardan düşülerek ücret iadesi yapılır.
Yeniden gönderim talep edilmesi halinde, gönderim karşı ödemeli olarak gerçekleştirilir.
ÖNEMLİ BİLGİLENDİRME
Ürünlere ait tüm bilgiler, ürünlerin hemen altında yer alan açıklama alanında detaylı şekilde belirtilmektedir.
Lütfen satın alma öncesinde ürün açıklamalarını okuyarak bilinçli alışveriş yapınız.
KUSURLU ÜRÜN BİLDİRİMİ
Kusurlu, hatalı veya yanlış gönderilen ürünler için iade/değişim süreci yalnızca e-posta üzerinden yürütülmektedir.
Başvurularda sipariş numarası, ürüne ait fotoğraf/video ve yaşanan sorunun açık şekilde belirtilmesi gerekmektedir.
İade ve değişim süreçleri yalnızca e-posta üzerinden yürütülmektedir.
E-posta dışındaki iletişim kanalları satış ve bilgilendirme amaçlıdır; bu kanallar üzerinden iade/değişim taleplerine yanıt verilmemektedir.

📩 destekcase@gmail.com